저희 고객은 짐바브웨 출신입니다.
웨이버리 플라스틱스는 짐바브웨에 있는 가족 기업입니다. 소유주는 백인이며, 사업 분야는 직조 산업, 플라스틱 캔, 페트병, 재활용 플라스틱, 플라스틱 파이프 등을 포함합니다. 매년 중국에서 사업 관련 부품을 수입하고 있으며, 중국에 여러 공급업체를 두고 있습니다.
2014년, 웨이버리 플라스틱(Waverley Plastics)의 CEO께서 파이프 기계 관련 문의를 위해 저희 회사를 방문하셨습니다. 여러 공급업체를 신중하게 비교 검토하신 후, 저희 회사를 파이프 기계 공급업체로 선정하셨습니다. 현재까지 저희는 웨이버리 플라스틱에 파이프 기계 3대, 점적관 제조기 1대, 플라스틱 재활용 라인 1대를 공급해 왔습니다.
웨이버리 플라스틱은 항상 제품 품질에 높은 관심을 기울이며 모든 기계에 대한 유지 보수도 철저히 합니다. 그들은 매년 중국에서 제품을 구매하는데, 저희는 그들의 제품 수집 및 선적을 돕고 있습니다. 이제 저희는 좋은 협력 관계가 되었습니다.
고객과 좋은 관계를 유지하고 신뢰를 얻는 것은 매우 중요한 일입니다. 페이고는 모든 고객에게 항상 고품질의 제품을 제공할 뿐만 아니라, 세심한 사후 서비스까지 제공합니다.
송풍기 고객 사례
고객사의 상반기 생산량은 1,600만 병을 초과합니다.
고객사 생산 작업장의 한쪽 구석
고객이 행복하면 저희도 행복합니다.
1분 안에 이야기의 배경을 이해하세요
콩고민주공화국(DRC)은 면적 기준으로 아프리카에서 두 번째로 큰 나라이며, 인구는 약 1억 명에 달합니다. 아프리카에서 아주 큰 나라라고 할 수 있습니다.
마치 콩고의 어머니 강처럼 콩고 강은 콩고 분지 전체를 가로지르며 흐르고, 콩고라는 이름은 그 강의 이름을 따서 지어졌습니다.
콩고 민주 공화국은 예로부터 아프리카의 보석이라 불려 왔습니다. 이러한 별명은 콩고에 다양한 광물 자원이 풍부하게 매장되어 있기 때문입니다. 미국이 개발한 최초의 원자폭탄(일본에 투하된 '리틀 보이'를 포함)에 사용된 우라늄 광석도 콩고에서 채굴되었습니다.
중국날개비둘기와 아프리카콩고
파이고 유니온과 콩고의 교차점은 현지 그룹 회사에서 비롯되었습니다. 여러 세대에 걸친 운영 끝에 이 회사는 콩고에서 두 번째로 큰 광물 자원을 보유하고 있으며, 제약, 운송, 호텔 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 사업을 펼치고 있습니다.
2010년 초, 그룹 계열사는 첫 번째 음료 생산 라인을 도입했으며, 5년 만에 중국산 생산 라인 7개를 차례로 도입했습니다.
생산량 증가는 새로운 과제도 야기합니다. 높은 생산량, 낮은 전력 소비, 그리고 손쉬운 병 모양 변경이 가능한 블로우 성형기 도입이 시급합니다. 특히 콩고의 여름철에는 생산 라인이 거의 석 달 동안 3교대로 가동되어 생산량이 급증합니다.
이는 병 제조 기계에 매우 높은 수준의 요구 사항을 부과합니다. 그룹 음료 사업부의 기술 이사인 우메쉬 씨가 2014년에 저희에게 연락한 이후, 페이고는 고객 요구 사항에 대해 여러 차례 협상을 진행했고, 최종적으로 다음과 같은 계획을 수립했습니다.
1. 6캐비티, 시간당 10,000병 생산 가능한 풀서보 블로우 성형기
2. 350ml 주력 가스 실린더를 기준으로 안정적인 작동을 위한 에너지 소비량은 25kW 이내로 제어됩니다.
3. 다양한 병 종류를 필요로 하는 고객을 위해 맞춤형 신속 금형 교체 도구를 제공합니다. 교육 후, 기계 조작자는 약 15분 만에 금형 제거 및 설치를 완료할 수 있습니다.
단순한 고객 그 이상 (이야기는 여기에만 있는 것이 아닙니다)
페이고의 첫 6구동 블로우 성형기가 가동된 후, 페이고 직원들은 뛰어난 지식과 기술, 열정적이고 신속한 서비스로 고객들로부터 별 5개 만점의 찬사를 받았으며, 2년 만에 공장 내 모든 블로우 성형기를 교체했습니다. 현재 모든 고객사의 음료 제품은 예외 없이 페이고 유니온 팬셔스의 고속 블로우 성형기로 생산되고 있습니다.
또한 고객 여러분의 브랜드 영향력을 직접 확인할 수 있어 매우 기쁩니다. 지역 내 상위 5개 업체 중 생수 부문 1위, 주스 부문 1위, 그리고 탄산음료 부문에서는 코카콜라 최대 제조업체로 자리매김하고 있습니다.
오늘날 경제 및 무역 활동에 참여하기 위해 콩고의 킨샤사에 오거나 루붐바시를 여행하여 거리의 쇼핑몰에 들어가 마음대로 음료수를 한 병 사더라도, 그 음료수의 제조업체는 장쑤성 장자강시에 있을 가능성이 높습니다.
동영상
고객 사례
| 고객 이름 | 이고르 로제테 |
| 고객 국가 | 멕시코 |
| 고객이 제품을 주문합니다 | FG-4PET 병 블로우 성형기 2대 |
| 그림 |  |
고객 이고르 로세테는 알리바바에서 크리스티나 후를 찾아 병 제조 기계 관련 정보를 문의했지만, 구체적인 요구 사항은 명확하지 않았습니다. 이에 크리스티나 후는 고객의 WhatsApp 계정을 추가하여 자세히 소통했지만, 고객의 반응은 긍정적이지 않았습니다. 그럼에도 크리스티나 후는 포기하지 않고 매일 고객과 꾸준히 대화를 이어갔습니다.
고객의 반응은 긍정적이지는 않았지만, 크리스티나 후는 그 반응을 통해 이 고객이 정말로 필요로 하는 고객이라는 것을 알게 되었습니다. 그래서 크리스티나 후는 고객 정보를 정리하고, 그 정보를 바탕으로 재닛 린과 함께 고객에게 견적서를 작성했습니다.
견적서를 받은 고객은 매우 만족스러워했습니다. 크리스티나 후가 성실하고 책임감 있는 사람이라고 생각한 그는 크리스티나 후에게 상사와 상의해야 한다고 말했습니다. 이후 며칠 동안 크리스티나 후는 진행 상황을 계속 확인하고 재닛 린과 협력하여 고객의 새로운 요구에 맞춰 견적서를 지속적으로 수정했습니다.
마침내 고객은 크리스티나 후에게 만족스러운 답변을 주었습니다. 현재 이 두 대의 블로우 성형기는 고객 공장에서 가동 중입니다. 고객은 파이고 유니온의 기계와 서비스에 매우 만족하며, 다음에도 파이고 유니온과 협력하겠다고 밝혔습니다.
도미니카 16-110 pe 파이프라인---베티
처음에 고객인 앤서니 씨가 알리바바에서 저희 회사를 알게 되었고, 베티 장이 즉시 그의 왓츠앱 연락처를 추가했습니다. 고객이 베티 장에게 공장의 구체적인 규모를 알려주고 기계를 설치할 공간이 충분한지 문의했을 때, 베티 장은 그가 기계에 대해 진지하게 문의하는 고객임을 알아챘습니다. 고객이 파이프 직경과 두께를 알려주자, 베티 장은 57,000달러의 견적을 제시했고, 고객은 33,000달러로 다시 견적을 내주었습니다. 이후 베티 장은 자신의 견적과 고객의 견적, 그리고 고객이 제공한 파이프 직경과 두께 정보를 매니저인 재닛 린에게 전달했습니다. 재닛 린은 견적을 약간 수정했지만, 최종 견적은 여전히 33,000달러보다 훨씬 높았습니다. 앤서니 씨는 30,000달러의 예산과 30일의 납기일을 제시하며, 저희 회사의 전문적인 모습 때문에 가격이 적절하다면 구매하겠다고 말했습니다.
시차 때문에 베티 장은 재닛 린의 도움을 받아 밤 11시까지 고객과 채팅을 하는 경우가 많았습니다. 결국 고객은 기계 대금으로 50,500달러를 지불했습니다. 현재 기계는 고객 공장에 도착했고, 온라인 안내에 따라 설치가 진행되었으며 사후 서비스도 제공되고 있습니다.
고객 사례
고객 이름:우왕
고객 국가:카메룬
고객 주문 상품:30마력 20마력 스크류 머신.
고객 사례: 한 고객이 2019년부터 말리 장에게 문의를 보냈지만, 요구사항이 구체적이지 않았습니다. 말리 장은 고객에게 몇 차례 이메일을 보냈지만 답장이 없었는데, 놀랍게도 어느 날 아침 고객에게서 이메일이 도착했습니다. 사실 이런 상황은 해외 무역 담당자들에게는 흔한 일입니다. 이렇게 해서 말리 장은 고객과 원활하게 소통하게 되었고, 결국 위챗을 통해 연락을 주고받게 되었습니다. 이후 말리 장은 고객과 한 달 넘게 소통했고, 고객은 스크류 머신 2세트를 구매하기로 결정했습니다. 제품 배송 후에도 말리 장은 위챗을 통해 고객과 꾸준히 연락을 유지했고, 고객은 말리 장을 다른 사람들에게 소개해 주기도 했습니다. 고객은 페이고 유니온의 제품과 서비스에 매우 만족하여 여러 차례 재구매했습니다. 말리 장은 고객을 직접 만난 적은 없고, 지리적으로 멀리 떨어져 있고 언어도 다르지만, 두 사람은 좋은 친구가 되었습니다.
고객 의견:
